Dette er et verktøy som vil være til stor hjelp for å spare tid ved å iverksette riktige tiltak istedenfor å pleie de kundene
som maser mest. Ikke minst – vi har muligheten til å sammenligne deg med relevante bedrifter fra hele Norge.
I nært samarbeid med markedsanalyse- og rådgivningsselskapet Refleks tilbyr vi online undersøkelser og analyser. Verktøyene
er internettbasert og kan settes opp for å gjennomføre egenadministrerte undersøkelser basert på dine egne eller våre gjennomprøvde
konsepter. I samarbeid tilbyr vi alt fra enkle standard undersøkelser til avansert rådgivning og påfølgende tiltaksprosesser.
Kundetilfredshet (KTU) – et produkt for måling av tilfredshet blant dine kunder.
Vårt undersøkelsesverktøy avdekker, i tillegg til kundens tilfredshet, også nivå på forventninger og erfaringer kunden har til deg som leverandør. Samtidig avdekker vi hvor mange av dine eksisterende kunder som vil fortsette å handle med deg i fremtiden, og hvor mange som vil anbefale din bedrift til andre.
