Det dreier seg om å identifisere, utvikle og kommunisere bedriftens indre styrker. Det handler om ryggraden, og om selve sjelen. Kreativitet, visualisering, redaksjonell kompetanse, bevisstgjøring og trening av mennesker, kan være sentrale virkemidler. Organisasjonskulturen, eller det indre klimaet i virksomheten formes av samspillet og kommunikasjonen mellom menneskene. Kommunikasjon er således en kritisk viktig dimensjon, og bestemmende for virksomhetens effektivitet og evne til å skape resultater. Med felles språk, erfaringsutveksling, deling av kunnskap og felles verdier, dannes viktige elementer i det kulturelle fellesskapet. Slik kan vi bidra til å styrke vi-følelsen, videreutvikle gruppeidentiteten og tydeliggjøre innholdet i bedriftskulturen.

Internkommunikasjon handler om å leve opp til løftene

At medarbeiderne er en nøkkelressurs i enhver virksomhet er kjent stoff. Det er også det faktum at tilfredse medarbeidere gir lavere turnover og høyere produktivitet. Disse forholdene påvirker kundetilfredsheten positivt. Likevel ser vi av og til at manglende eller dårlig kommunikasjon demper arbeidsgleden – og i verste fall hindrer bedrifter i å lykkes med sine ambisjoner. Det hjelper lite med ”kul” reklame og aggressiv markedsføring av løfter som organisasjonen selv ikke evner å leve opp til.

Hvorfor økt fokus på internkommunikasjon

Manglende kommunikasjon fører ofte til lavere følelse av eierskap og der av manglende suksess. Implementering av interne prosesser kan da oppleves som fremmedartet og lite motiverende. Motsetninger og manglende ressurser kan føre til at sluttresultatet oppleves å være i strid med bedriftens strategier og målsettinger. Følgene av mangelfull kommunikasjon blir ofte at viktig informasjon ikke kommer tydelig nok frem – og at menneskene i bedriften derfor snakker forbi hverandre.

God intern motivasjon

Internkommunikasjon kan handle om så mye, for eksempel om skikker og historier, utsmykning av lokaler, bekledning, utforming av lønnsslipper og hva slags mat som skal serveres i kantina. På mange måter er det bare kreativiteten som begrenser de ulike måtene vi kommuniserer på. Den interne markedsføringen som foregår, og det merkenavnet som organisasjonen bygger opp, kan være vesentlige faktorer også for medarbeidernes motivasjon og følelse av identitet og tilknytning. Det samme kan det sosiale rennomé og (det) omdømme som organisasjonen besitter i samfunnet generelt.

Bruk oss til:

• Rådgiving og som sparringspartner
• Veiledning og prosessledelse
• Bedriftsinterne kurs og seminarer
• Implementering av visjon og verdier
• Utvikling av informasjons- og presentasjonsmateriell
• Medarbeidertilfredshetsundersøkelser
• Kundetilfredshetsundersøkelser
• Arrangementer og events
• Utvikling av websider og internmagasiner
• DiSC personprofil – verktøy for beskrivelse av atferd