Kommunikasjonsrådgiving
Signatur bistår med analyser, samt utvikling og implementering av kommunikasjonsstrategier. Vi har nødvendig kompetanse innen intern og ekstern kommunikasjon, og bistår med informasjon, rådgivning, opplæring - og utforming og produksjon av materiell. Som rådgivere er det vårt mål å være tydelige, åpne og tilgjengelige. Vi legger stor vekt på medvirkning, lederforankring og gode interne prosesser, i forhold til de virksomhetene vi arbeider for.
Enkle, men viktige prinsipper
• Analysefasen: Hvor står du?
• Strategifasen: Hvor vil du? Hva vil du oppnå? Hvilke veivalg kan du foreta?
• Den taktiske fasen: Utforming av tiltak samt opplegg for og implementering, av valgt strategi.
God kunnskap om målgruppene og deres behov er en forutsetning for å lykkes gjennom kommunikasjon. Viktige verktøy i rådgivningsprosessen er derfor kommunikasjonskart og relasjonsanalyser. Dette behøver ikke å være langdryge eller kompliserte prosesser. Ofte kjører vi effektive workshops hvor mye kommer på plass på kort tid. Vi anbefaler våre oppdragsgivere å følge disse enkle prinsippene før det iverksettes nødvendige tiltak.
Få oversikt gjennom ditt eget kommunikasjonskart
Kommunikasjonskartet gir deg oversikt over hvilke aktører du bør forholde deg til og kommunisere med. Eksempler på aktører kan være ulike interessenter, som enkeltpersoner, kunder, konkurrenter, fagmiljøer, organisasjoner, rammesettere, pressen eller kollegaer i din egen virksomhet. Målet med kartet er å avdekke utfordringer og se muligheter i forhold til ulike aktører og hvilke roller de innehar, og dermed kunne forbedre informasjonen og styrke kommunikasjonen mellom din virksomhet og dens omgivelser. Kartleggingen er en god og bevisstgjørende prosess. Det er viktig å gjennomføre denne før du planlegger dine ulike kommunikasjonsaktiviteter. Kartet vil bidra til at informasjons- og kommunikasjonsarbeidet blir mer målrettet - og at det støtter opp om virksomhetens overordnede strategi.
Relasjonsanalysen tydeliggjør de kommunikasjonsmessige utfordringene
Arbeidet med kommunikasjonskartet er ikke avsluttet før vi har gjennomført en grundig relasjonsanalyse. Her ser vi spesielt på de kommunikasjonsmessige utfordringene i det landskapet som kommunikasjonskartet beskriver.
• Fungerer dagens kommunikasjon bra eller kreves det forandringer?
• Hvor viktig er relasjonen med de ulike aktørene i dag og hvor viktig er den i tiden som kommer?
• På hvilke arenaer treffer vi de ulike aktørene og hva er de viktigste driverne?
• Hva fungerer bra og hva kan bli bedre?
• Hvilke relasjoner kan forbedres gjennom kommunikasjon og hvilke er avhengig av helt andre variabler, som for eksempel økonomiske eller organisatoriske?
Fortrolige oppdrag
Av respekt for spesielle situasjoner hos vår oppdragsgivere, eller av lovpålagte hensyn, er enkelte av våre oppdrag av konfidensiell karakter og underlagt strenge krav til taushet. Du kan derfor være trygg på at vi opptrer med fortrolighet.
